Gîtes d'Etape

L’ASBL Gîte d’Etape d’Ottignies-Louvain-La-Neuve recherche un(e) Chargé(e) d’accueil et de projets

Né d’un partenariat entre la Ville d’Ottignies-Louvain-La-Neuve, l’ASBL Kaleo et l’UCL, le gîte Mozaïk a été inauguré en septembre 2019 et propose de l’hébergement et des séjours pour jeunes et groupes dans un esprit familial. Notre infrastructure est conçue de manière à favoriser les contacts et la rencontre. Au-delà des dimensions touristiques et économiques, notre activité se veut ouverte, accessible et génératrice de dynamiques locales. Mozaïk fait partie du Réseau Kaleo, reconnu dans les secteurs du Tourisme Social et de la Jeunesse. Plus d’informations sur www.kaleo-asbl.be/fr/gites/louvain-la-neuve/.

 

Missions

 

• Participer à l’accueil des publics (individuel, familial, associatif).
• Participer aux démarches de communication, de promotion, d’accompagnement de groupe et de gestion administrative du gîte.
• Participer aux démarches de création de séjours/packages/activités/projets.
• Participer au bon fonctionnement du gîte et à la réalisation des missions d’hébergement, sous la direction du gérant, en respectant le projet pédagogique de l’association.

 

Tâches

 

La personne assumera les tâches suivantes :
• Garantir aux occupants un accueil chaleureux, efficace et de qualité et, donc assurer des permanences d’accueil au sein du gîte (dont soirs et weekends).
• Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux réservations, aux check-in et check-out et, au reste des ces fonctions (caisses, rapports, subsides, …).
• Veiller au bon déroulement des séjours, s’assurer de la satisfaction de la clientèle, prendre en charge le suivi des évaluations des clients.
• Utiliser des outils numériques de tourisme : Webmarketing – yield – …
• Assurer le service au bar et diverses tâches opérationnelles.
• Prendre en charge des missions de démarchage et de prospection de différents groupes.
• Contribuer à la définition, l’élaboration et l’évaluation des activités du gîte.
• Créer et entretenir des partenariats au niveau local (associatif, politique, commune…).
• Participer aux démarches de reconnaissance, de communication et mise en réseau du gîte.
• Initier, préparer, coordonner, réaliser et évaluer des projets avec de multiples partenaires.
• Mettre en place une dynamique bénévole au sein du gîte.
• En lien avec l’équipe pédagogique de Kaleo, connaître notre offre globale et créer de nouveaux séjours en déterminant des objectifs pédagogiques précis et non-redondant.
• Renforcer ponctuellement les autres services si nécessaire.

 

Qualifications et qualités requises

 

La personne aura
• Une expérience en lien avec la fonction.
• Une bonne connaissance du néerlandais et de l’anglais..
• Un contact interpersonnel aisé et une bonne dose de dynamisme.
• Une grande flexibilité horaire (shift matin/soir – horaire variable) ;
• Une aisance avec les outils informatiques de base et des nouvelles techniques de la communication.
• Une sensibilité associative.
• Un esprit d’initiative et de la créativité.
• Le sens des responsabilités, de l’organisation et de la planification.
• Une bonne résistance au stress et une bonne gestion des urgences et des priorités.
• La capacité d’organiser son travail de manière autonome et de l’articuler aux activités et aux autres membres de l’équipe.
• Une capacité à faire preuve d’anticipation, de réflexion face aux imprévus de la vie quotidienne du gîte.
• Un passeport APE.
La proximité du domicile – lieu de travail est un atout.
Le contrat proposé est un temps plein. Le lieu de travail principal est Louvain-la-Neuve. La rémunération est liée à la commission paritaire 302. Engagement prévu le plus rapidement possible. Horaires flexibles.

 

Candidature

 

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à envoyer à l’attention de Vincent Helleputte, Président, pour le 16 janvier 2022 au plus tard, uniquement via l’adresse mail job@kaleo-asbl.be.
Merci de nommer vos fichiers PDF selon la formule suivante NOM_Prénom_CV et NOM_Prénom_Lettre et d’indiquer « Candidature chargé accueil et projets Mozaïk » en objet de votre mail.
Les entretiens oraux (ou en visio selon les mesures sanitaires en vigueur) auront lieu au gîte Mozaik le jeudi 27 janvier 2022.

Autres articles

Restez informé des actualités du réseau

  1. Stages de printemps et d'été 2022: les inscriptions sous ouvertes !

    Stages de printemps et d'été 2022: les inscriptions sous ouvertes !

    Trouve dès maintenant ton stage idéal !    Plutôt doté d'un esprit aventurier? Fan de nature? L'âme d'un chevalier, ou d'un pâtissier ? Un sorcier...

    Lire l'article
  2. Le Domaine de Villers Sainte-Gertrude engage un(e) Chargé(e) de projets

    Le Domaine de Villers Sainte-Gertrude engage un(e) Chargé(e) de projets

        Le Domaine de Villers Sainte-Gertrude est une ASBL qui propose des hébergements et séjours tout au long de l’année à un public divers...

    Lire l'article