Mission

 

Diese Person ist für den Empfang des Publikums (Individuelle, Familien, Vereine, Gruppen) zuständig.

• Mitwirkung an der Kommunikation, der Werbung, dem Empfang, der Betreuung von Gruppen und der Verwaltung des Gästehauses.
• Mitwirkung am reibungslosen Betrieb der Herberge und an der Durchführung der Unterbringungsaufgaben unter der Leitung des Verwalters im Einklang mit dem Bildungsprojekt des Vereins.
• Einen ständigen Empfang von Personen und Gruppen zu gewährleisten, die in die Herberge kommen, manchmal abends, an Wochenenden und gemeinsam mit seinen Kollegen.

Aufgaben 

 

Die Person wird die folgenden Aufgaben übernehmen:

• Gewährleistung eines warmen, effizienten und qualitativ hochwertigen Empfangs für die Gäste.
• Durchführung von Computer- und Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit Reservierungen, Check-in und Check-out.
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der Aufenthalte und ihrer Förderung, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Verantwortung für die Weiterverfolgung der Kundenbewertungen.
• Nutzung digitaler Tourismusinstrumente: Webmarketing – YIELD – …
• Sicherstellung des Barbetriebs und verschiedener betrieblicher Aufgaben.
• Erledigung von Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit seinen Aufgaben (Kasse, Berichte usw.).
• Übermittlung aller für den reibungslosen Ablauf des Aufenthalts erforderlichen Informationen, insbesondere über touristische, kulturelle und sportliche Aktivitäten.
• Unterstützung anderer Abteilungen bei Bedarf.
• Mitwirkung an der Definition, Ausarbeitung und Bewertung der Aktivitäten der Herberge.

Profil

 

Die Person muss Erfahrung im Zusammenhang mit der Stelle

• Gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache (andere Sprachen sind von Vorteil: Niederländisch oder Englisch).
• Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und eine gute Portion Dynamik
• Flexible Arbeitszeiten (Morgen-/Abend- und Wochenendschicht)
• Sicherer Umgang mit IT-Tools und neuen Kommunikationstechniken
• Ein Gefühl der Gemeinschaft
• Gute Stressresistenz und gutes Management von Notfällen und Prioritäten.
• Die Fähigkeit, die eigene Arbeit selbständig zu organisieren und sie mit den Tätigkeiten und anderen Mitgliedern des Teams zu verknüpfen
• Die Nähe zum Arbeitsplatz ist von Vorteil.

Bei dem vorgeschlagenen Vertrag handelt es sich um Vertretungsvertrag . Die zu besetzende Stelle wird auf der site von Eupen aktiv sein. Die Vergütung ist an den gemeinsamen Ausschuss 302 gebunden. Beschäftigung so bald wie möglich. Flexible Arbeitszeiten.

Bewerbung

 

Bewerbungen (Lebenslauf und Anschreiben) sind bis spätestens 8 Februar 2023 zu Händen von Benoît César, Generalsekretär, über die E-Mail-Adresse job@kaleo-asbl.be zu richten.

Bitte benennen Sie Ihre PDF-Dateien nach der folgenden Formel NAME_Vorname_Lebenslauf und NAME_Vorname_Brief und geben Sie in der Betreffzeile Ihrer E-Mail « Bewerbung als Empfangsleiter – Eupen » an.

 

Wenn Ihr Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben unsere Aufmerksamkeit erregt haben, werden wir Sie für einen schriftlichen Test und ein mündliches Gespräch kontaktieren.