QUI SOMMES-NOUS ?

Créée en 1987, notre Asbl est cogérée par le réseau Belge francophone des Auberges de Jeunesse qui compte 11 infrastructures situées à Bruxelles et en Wallonie et par Kaleo qui compte 30 gîtes à Bruxelles et en Wallonie.

 

L’équipe compte aujourd’hui 17 collègues passionnés qui s’impliquent au quotidien pour réaliser chaque année plus de 45.000 nuitées (taux d’occupation moyen 82%) et   offrir à nos usagers une expérience de voyage unique en leur partageant nos valeurs.

 

Notre mission est de procurer des espaces de rencontres, d’hébergement et des services qualitatifs contribuant à l’épanouissement des Jeunes dans un esprit humaniste.

 

L’Auberge de Jeunesse « J .Brel » est membre de HOSTELLING INTERNATIONAL, réseau mondial d’Auberges de Jeunesse et est reconnue à la fois comme organisation de Jeunesse (mission : contribuer à développer chez les jeunes une citoyenneté active critique responsable et solidaire)  et de Tourisme pour tous (public cible = les jeunes

 

LE CADRE

 

L’Auberge de Jeunesse « J.Brel » asbl  recherche réceptionniste (h/f/x)

L’Auberge de Jeunesse « J .Brel » est située dans l’hyper centre de Bruxelles et est le point de départ idéal de la découverte du Bruxelles multiculturel, festif, gourmand,… et garantit à tout.e.s  de chouettes rencontres. L’établissement compte 54 chambres de 2 à 8 lits pour un total de 172 lits, 4 salles de réunion, un restaurant et un bar.

 

LA FONCTION :

Au sein d’une équipe engagée et dynamique, le.la réceptionniste :

• Accueillir les différents publics
• Effectuer les réservations et leur suivi administratif y compris la facturation en respectant les procédures établies
• Veiller à optimaliser le taux d’occupation selon la stratégie définie par la direction
• Gérer les plaintes

 

Profil & compétences

• Expérience de 2 ans dans une fonction similaire
• Français impeccable, anglais indispensable
• Orienté.e résultat et satisfaction clients
• Bonne gestion du stress lié à la réalisation de plusieurs tâches simultanément ainsi qu’à des activités relationnelles et administratives
• Teamplayer : la fonction exige la transmission d’informations aux différents services et le traitement d’informations émanant des différents services.

 

 

DEPENDANCE HIERARCHIQUE ET LIENS FONCTIONNELS

Le/la réceptionniste  travaille sous l’autorité du directeur adjoint . De part sa fonction le/la réceptionniste est en contact avec tous les membres de l’équipe et les services support des 2 asbl qui cogèrent l’établissement.

 

LE CONTRAT :

CDI – Contrat à durée indéterminée

HORAIRE : Temps plein (28h/30 sem), horaire flexible communiqué le 25 du mois précédent pour tout le mois suivant , des prestations les samedis, dimanches et jours fériés seront demandées

ENGAGEMENT : dès que disponible

REMUNERATION :

• CP 302 cat VI 2.022,38 € brut/mois
• Prime de fin d’année : 13ème mois proportionnel aux prestations de l’année
• Pécule de vacances légal (4 semaines)
• Eco chèques

LIEU DE TRAVAIL : Rue de la Sablonnière 30 1000 Bruxelles

 

CANDIDATURE :

CV et lettre de motivation, par email uniquement à fmat@laj.be

Plus d’infos :

Site internet : http://www.lesaubergesdejeunesse.be